ⓒ 한울 모랑모랑
F. OEM/ODM/판매 문의는 어디로 하나요?
A: 한울은 국내외 농산물을 가공하여 다양한 상품을 만드는 식품 제조 회사입니다.
홈페이지의 한울소개>상담 문의 를 통해 메일을 보내주시거나, 고객센터로 문의 주시면 담당자 연결 후 회신드리고 있습니다.
F. 생산일로부터 소비기한이 어떻게 되는지 궁금해요.
A : 고구마 말랭이, 고구마스틱, 감 말랭이의 경우 소비기한은 생산일로부터 12개월입니다.
F. 제품이 지난 번보다 퍽퍽해요/맛이 조금 달라요 etc.
A :지속적으로 한울의 제품을 이용해주셔서 정말 감사드립니다.
한울은 첨가물 없이 국산 원재료 100% 만을 가공하여 제품을 제조하고 있기에,
원물 수확시기나 상태에 따라 조금씩 제품의 색택이나 식감 등의 차이는 있을 수 있습니다.
만일 추가 문의사항이 있으시다면 고객행복센터로 문의해주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
고객행복센터: 053-214-5000
F. 감 말랭이 표면에 까만 점이 보여요.
A : 검은 반점은 감에 포함되어 있는 탄닌이
감을 말리는 공정 과정에서 탄닌철 성분으로 변한 것으로. 문제 없이 섭취하셔도 괜찮습니다.
F. 제품 겉면에 하얀 분이 보여요.
A : 하얗게 올라오는 성분은 당분입니다.
과일은 건조되면서 당분이 더 높아지게 되는데, 인조적인 당 성분이 아닌 자연적으로 발생한
글루코오스라는 천연 포도당이기에 오히려 더욱 맛있는 제품이랍니다.
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